Teslimat ve İade Şartları

Ustayla.com üzerinden satın alınan tüm ürünler dijital hizmet bakiyesi niteliğindedir. Platform, işveren ve usta arasında herhangi bir fiziksel ürün satışı veya kargo teslimatı yapmaz.

1. Dijital Teslimat

Cüzdanınıza yüklediğiniz bakiye ve satın aldığınız dijital hizmetler (iletişim bilgisi açma, ilan öne çıkarma vb.) ödeme onayından hemen sonra, anında hesabınıza tanımlanır. Teslimat için herhangi bir bekleme süresi veya fiziksel gönderim söz konusu değildir.

2. Cayma Hakkı ve İade

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, elektronik ortamda anında ifa edilen ( anında teslim edilen dijital) hizmetlerde, ifaya başlanmasıyla birlikte cayma hakkı sona erer.
• Henüz hiç kullanılmamış (harcanmamış) bakiye için, yükleme tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Kampanya/bonus bakiyeleri iade kapsamı dışındadır ve nakde çevrilemez.
• Kısmen veya tamamen harcanmış bakiyeler için iade yapılamaz; ancak hatalı/çift çekim gibi durumlarda talebiniz incelenerek ilgili tutar iade edilir.

3. İade Süreci

İade talepleriniz info@ustayla.com adresine iletildikten sonra en geç 14 iş günü içinde değerlendirilir. Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı kart veya hesaba, ödeme kuruluşunun (iyzico) süreçlerine bağlı olarak gerçekleştirilir.

4. İletişim

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için: info@ustayla.com